“內卷”一詞越來越多地出現在各行各業，外貿行業也不例外。所謂“你卷我也卷”，很多外貿公司一聽到身邊人賣某個商品賺錢，就都沖進去，最后大家都賺不到錢；同行之間通過不斷的降價來爭取客戶；還有的業務員內部內卷，明明8點完成工作可以下班，非卷到10點......

內卷越來越嚴重，外貿人該如何脫穎而出？是否有更高效的方式拒絕內卷？

事實上，針對外部內卷，外貿公司需理清自身優勢，不盲目跟風投資，把價格變為價值。對于內部內卷，也很好解決，越是不確定時期，越要好好修煉內功。對業務員來說，盤活手上的客戶資源，對客戶精細化管理，深度了解客戶更利于拿下客戶；對管理者來說，不會帶團隊，就得干到死，因此提高管理效率，避免內耗很重要......一起來看一下，外貿人可以如何反內卷？

海關數據去找客戶的好處自不用多說，孚盟的一個做酒店設備的客戶，她開始也是用平臺獲客，都是小客戶，后來她去英國拜訪一個小客戶，同時通過孚盟CRM的海關數據發現當地有3家龍頭企業都沒有在平臺找供應商的習慣，后面就通過我們的系統找到了客戶的聯系方式，先突破了一家，后面通過價格和產品把3家都發展成了她的客戶，一年賺了2000多萬的利潤。

不僅是找客戶，海關數據還可以做背調，查看客戶是做什么的、以什么產品為主、客戶的定位是什么、往來貿易額多少、采購頻率、合作客戶規模等，進行細致的調研，確定客戶級別。

傳統方式下外貿人只能通過群發郵件來解決營銷問題，針對性不強，最主要的是對營銷的數量和結果無法形成量化，通常都是一批郵件發出去之后，就沒有回應了。而孚盟CRM中的營銷AM功能可以根據客戶畫像設定不同營銷郵件模板，制定營銷計劃，并進行自動營銷。比如說要給所有的德國展會上帶回來的客戶發送最近的新品，可以在系統中設定相應的匹配條件：客戶國家為德國，客戶來源為展會，選擇好對應的營銷郵件模板，插入新品，然后根據時差設置定時發送，設定好后，系統會自動給所有的德國展會客戶進行新品推薦，極大地提高了工作效率，給業務員留更多時間去跟進更大的意向客戶。

隨著移動互聯網的發展，越來越多的外貿業務員習慣通過WhatsApp與客戶進行業務溝通，很多訂單都是在上面聊成的。但這些寶貴的客戶聊天記錄都保存在業務員個人的WhatsApp中，老板無法通過查看下屬與客戶的聊天記錄來評估業務員的工作情況，業務員也無法將聊天記錄實時共享給同事。而孚盟CRM打通WhatsApp，一鍵可將WhatsApp聊天記錄自動同步到系統中，滿足管理和協作的需求。

發送了開發信，客戶有沒有打開？閱讀了幾次？什么時候閱讀的？這些外貿人都是要了解的，而不是發了就完事了。那么，怎么追蹤開發信效果呢？