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案例概況
案例概況
近年來，隨著全球居民消費(fèi)觀念的升級(jí)與安全意識(shí)的提升，越來越多家庭和企業(yè)安裝監(jiān)控?cái)z像頭保障安全，同時(shí)智能安防概念普及，消費(fèi)者注重監(jiān)控?cái)z像頭與智能安防系統(tǒng)的兼容性，這為智能安防企業(yè)提供了廣闊的市場空間。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年全球智能攝像頭市場出貨1.37億臺(tái)，同比增長7.7%，中國智能攝像頭產(chǎn)品正以技術(shù)優(yōu)勢與價(jià)格優(yōu)勢席卷海外市場。
在廣州天河的高新科技園區(qū)內(nèi)，一家成立于2016年的外貿(mào)企業(yè)——廣州市螢諾智能科技有限公司，正通過數(shù)字化工具重構(gòu)出海路徑，在紅海競爭中領(lǐng)先眾多玩家。其數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，為行業(yè)出海提供了可復(fù)制的范本。今天，帶大家走進(jìn)「螢諾科技」背后的故事。
電子家電
廣州市螢諾智能科技有限公司
廣州市螢諾智能科技有限公司（以下簡稱：螢諾科技）是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的外貿(mào)企業(yè)，產(chǎn)品主要包括智能監(jiān)控?cái)z像頭、監(jiān)控器及相關(guān)安防產(chǎn)品。產(chǎn)品銷售遍及全球市場，深得海內(nèi)外客戶的肯定。
螢諾科技擁有一支技術(shù)實(shí)力雄厚的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，不斷推出具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品和解決方案，在智能家居、人工智能、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積淀，能夠迅速響應(yīng)市場需求，推出符合用戶期待的產(chǎn)品。此外，螢諾科技始終將用戶體驗(yàn)放在首位，注重產(chǎn)品的易用性和便捷性，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和功能優(yōu)化方面不斷努力，力求為用戶提供流暢、智能的使用體驗(yàn)。憑借著其獨(dú)特的產(chǎn)品定位和技術(shù)優(yōu)勢，贏得了廣大消費(fèi)者的青睞。
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案例需求
案例需求
【核心痛點(diǎn)】
傳統(tǒng)獲客效果不理想，增長“難”字當(dāng)頭
探尋數(shù)智增長最優(yōu)解，不斷開辟增量市場
在行業(yè)內(nèi)卷中，螢諾科技一方面加快產(chǎn)品優(yōu)化的步伐，另一方面思索著如何加速獲客。過去螢諾科技用搜索引擎、郵件、電話及展會(huì)進(jìn)行拓客，但效果不太理想。這類獲客方式收獲的客戶質(zhì)量參差不齊，難以核驗(yàn)客戶實(shí)力，導(dǎo)致需求和業(yè)務(wù)匹配度不高，轉(zhuǎn)化效果不理想，且難以主動(dòng)吸引到精準(zhǔn)客戶。
在一次偶然的機(jī)會(huì)螢諾科技管理層接觸到孚盟CRM，對獲客及管理模式留下了深刻印象。經(jīng)過一系列市場比對，孚盟CRM憑借精準(zhǔn)的客群數(shù)據(jù)、精準(zhǔn)的客戶背調(diào)和雄厚的技術(shù)實(shí)力脫穎而出，成為螢諾科技數(shù)字化轉(zhuǎn)型伙伴。
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案例解決方案
案例解決方案
【解決方案】
打破傳統(tǒng)營銷瓶頸，多渠道精準(zhǔn)開發(fā)客戶；
深度背調(diào)，挖掘?qū)嵙I家，實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長；
精準(zhǔn)、個(gè)性化管理客戶，進(jìn)一步提升營銷能力。
孚盟系統(tǒng)為螢諾科技提供的解決方案，主要包含三個(gè)核心模塊：
1.多渠道主動(dòng)開發(fā)客戶，提升營銷效率與效果
智能攝像頭市場的競爭，是集產(chǎn)品、營銷、管理等于一體的競爭。螢諾科技在以卓越的品質(zhì)和創(chuàng)新的產(chǎn)品，為全球用戶提供更加安全、智能的解決方案時(shí)，也注重借助孚盟系統(tǒng)，多渠道主動(dòng)開發(fā)客戶，更加精準(zhǔn)地把握客戶需求。
以往螢諾科技采取的方式是傳統(tǒng)獲客方式，成效不顯著，如果可以將被動(dòng)營銷變?yōu)橹鲃?dòng)營銷，那找到優(yōu)質(zhì)客戶的概率就非常大。孚盟系統(tǒng)為螢諾科技提供多個(gè)獲客渠道，助其突破拓客瓶頸，效率翻倍——貿(mào)易大數(shù)據(jù)，包含覆蓋68國進(jìn)口數(shù)據(jù)及55國出口數(shù)據(jù)，涵蓋200+國家的4000萬+采購商數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)更多潛在商機(jī)；全網(wǎng)搜索，覆蓋4億社媒賬號(hào)，一網(wǎng)打盡全網(wǎng)目標(biāo)買家聯(lián)系方式；AI智能薦客，AI大數(shù)據(jù)技術(shù)，智能匹配優(yōu)質(zhì)線索；買手郵箱搜索，覆蓋億級(jí)買手郵箱，高效挖掘目標(biāo)客戶信息。多渠道主動(dòng)開發(fā)客戶，直擊螢諾科技營銷獲客難題，讓客戶開發(fā)工作更簡單，全方位降本增效。
2.3分鐘完成客戶深度背調(diào)，實(shí)現(xiàn)營收增長
做好背調(diào)很重要，360°了解客戶，挖出客戶“老底”，才能對癥下藥，更快拿下訂單。孚盟CRM一方面讓螢諾科技更加清晰地看到客戶的發(fā)展歷程、經(jīng)營模式、真實(shí)的采購力等重要信息，了解客戶的情況，這些信息在客戶類型判斷和實(shí)際訂單談判中發(fā)揮著重要的作用，避免在開發(fā)客戶以及做市場調(diào)研時(shí)踩坑，節(jié)約時(shí)間。另一方面，也幫螢諾科技規(guī)避交易風(fēng)險(xiǎn)，減少走不必要的彎路，挖掘?qū)嵙I家，實(shí)現(xiàn)營收利潤雙增長。
3.精準(zhǔn)營銷：從“廣撒網(wǎng)”到“釣魚式”觸達(dá)
不同地區(qū)對智能攝像頭的需求有所不同。例如，歐美市場更注重高品質(zhì)和高技術(shù)含量的產(chǎn)品，如具備人臉識(shí)別、AI智能的攝像頭；而東南亞市場可能更看重性價(jià)比。因此，這就要求螢諾科技首先需要通過市場調(diào)研了解目標(biāo)市場的需求，根據(jù)不同的消費(fèi)群體定制產(chǎn)品，形成差異化競爭優(yōu)勢。
孚盟CRM，通過精細(xì)化的客戶管理，幫助螢諾科技針對不同的客戶類型采用不同的跟進(jìn)策略，主要從以下幾個(gè)關(guān)鍵場景發(fā)力：
分層營銷：根據(jù)客戶行業(yè)、采購歷史、規(guī)模等維度，將客戶分為A/B/C三類，自動(dòng)匹配不同的營銷話術(shù)和產(chǎn)品推薦。
多渠道觸達(dá)：支持郵件、短信、WhatsApp 等多渠道群發(fā)，針對不同地區(qū)的客戶偏好選擇觸達(dá)方式（如中東客戶更習(xí)慣使用WhatsApp）。
效果追蹤：實(shí)時(shí)追蹤每封郵件的打開、點(diǎn)擊、回復(fù)數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成營銷效果分析報(bào)告，幫助螢諾科技優(yōu)化營銷策略。
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合作效果
合作效果
當(dāng)出海競爭從“價(jià)格戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向“價(jià)值戰(zhàn)”，螢諾科技的案例證明：只有將技術(shù)優(yōu)勢與數(shù)字化工具深度融合，才能在全球市場中贏得主動(dòng)權(quán)。螢諾科技也展現(xiàn)出卓越的戰(zhàn)略格局與成長潛力，通過深度運(yùn)用孚盟CRM的智能化客戶管理與背調(diào)分析能力，成功將科技工具轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)增長的核心驅(qū)動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營效率與業(yè)績效果的雙重躍升。
而孚盟CRM作為智能營銷CRM，將幫助更多像螢諾科技這樣的外貿(mào)企業(yè)高效獲取精準(zhǔn)銷售線索，降低獲客成本，全面提升銷售效率和業(yè)績，共同開創(chuàng)智能安防出海的新篇章！
