首頁(yè)
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案例概況
案例概況
燈具照明產(chǎn)業(yè)一直與人們的生活息息相關(guān)，這使得行業(yè)得以飛速發(fā)展。但隨著外需收縮、訂單外溢，中國(guó)照明出口呈現(xiàn)整體承壓的狀態(tài)。
基于此，外貿(mào)企業(yè)如何搶抓時(shí)機(jī)，在趨勢(shì)中尋找機(jī)會(huì)、突出重圍？居安思危，思則有備，有備無患，上海邊光實(shí)業(yè)有限公司決定通過信息化建設(shè)加速數(shù)智化轉(zhuǎn)型，進(jìn)而提高企業(yè)的整體營(yíng)銷效率和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
行業(yè)：燈具照明行業(yè)
名稱：上海邊光實(shí)業(yè)有限公司
上海邊光實(shí)業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“邊光實(shí)業(yè)”）創(chuàng)建于2004年，在LED顯示、智能控制產(chǎn)品相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)、制造、銷售、安裝調(diào)試、服務(wù)，除為客戶提供了整套解決方案服務(wù)之外，還在智能家居、智能識(shí)別和控制系統(tǒng)、數(shù)據(jù)治理等業(yè)務(wù)中有所拓展，是國(guó)內(nèi)知名LED顯示和智能控制產(chǎn)品解決方案供應(yīng)商。產(chǎn)品的品質(zhì)和性能在亞洲、歐洲、美洲等各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)均獲得眾多客戶的認(rèn)可，品牌聲譽(yù)極高。
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案例需求
案例需求
【核心需求】
跨國(guó)辦公，拒絕內(nèi)耗
為推進(jìn)全球化市場(chǎng)布局，進(jìn)一步提升企業(yè)的海外影響力和競(jìng)爭(zhēng)力，因此，設(shè)立境外子公司、研發(fā)中心及制造基地成為眾多照企的不二選擇。邊光實(shí)業(yè)也是如此，打破國(guó)內(nèi)生產(chǎn)銷售基地建設(shè)的模式，在德國(guó)、美國(guó)設(shè)立了分公司，積累了大量的海外客戶群體。但同時(shí)，邊光實(shí)業(yè)也會(huì)面臨管理難題，比如說跨國(guó)辦公、撞客等，亟需一個(gè)能落地、能實(shí)施、能解決問題的有效方案。
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案例解決方案
案例解決方案
“無縫合作”，高效協(xié)同，煥新系統(tǒng)運(yùn)作效力
燈具照明行業(yè)產(chǎn)品品類多，邊光實(shí)業(yè)的員工需要跟進(jìn)的節(jié)點(diǎn)也多，就比如說歐美的消費(fèi)者就對(duì)燈飾的需求非常大，一方面他們對(duì)家居裝飾較為重視，且換房頻率高，另一方面，節(jié)日聚會(huì)眾多，而燈飾則是氛圍營(yíng)造的關(guān)鍵。海外分公司的建立，不僅為邊光實(shí)業(yè)加強(qiáng)了海外推廣能力，還積累了大量的海外客戶群體。像這樣的跨國(guó)的分公司會(huì)面臨員工在調(diào)貨、定價(jià)、物流等方面的溝通協(xié)作，一旦溝通不及時(shí)，就會(huì)影響訂單，讓邊光實(shí)業(yè)的管理層很是頭疼。
孚盟軟件針對(duì)這個(gè)問題，幫助邊光實(shí)業(yè)打通跨國(guó)的辦公流程，保證所有員工都能在同一系統(tǒng)后臺(tái)完成項(xiàng)目協(xié)作，跨越時(shí)間與空間，將生產(chǎn)力有效地組織起來。
這樣一來，即便需要跨國(guó)、跨地區(qū)、跨部門的同事做支持，只要涉及同一項(xiàng)目，組內(nèi)成員均可共享流程進(jìn)度及相關(guān)信息，協(xié)作鏈透明化，使其徹底打破異國(guó)異地間的數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)“無縫合作”，高效協(xié)同，煥新系統(tǒng)運(yùn)作效力，讓業(yè)務(wù)流程更加順暢。
邊光實(shí)業(yè)的客戶管理還遇到了一個(gè)問題，那就是客戶池的資源明明越來越多，成單率卻一直提不上去。通過孚盟伙伴的分析得知，出現(xiàn)這種情況，是與客戶資源分配不當(dāng)、盤活率太低有關(guān)——一方面，有的銷售“囤”了太多資源維護(hù)不過來，另一方面，有的銷售或者新人資源匱乏只能重復(fù)維護(hù)。對(duì)甲來說的無效客戶，對(duì)乙來說可能是潛在大單。那么，如果能把那些久未跟進(jìn)的客戶自動(dòng)分配給手頭資源較少的銷售不就好了嗎。孚盟MX通過客戶公海管理，實(shí)現(xiàn)智能回收，將久未維護(hù)的客戶自動(dòng)開放至公海，重新公平分配，有效盤活閑置資源，拒絕內(nèi)耗。
在幫助邊光實(shí)業(yè)按照市場(chǎng)區(qū)域搭建好了個(gè)性化的公海規(guī)則后，其負(fù)責(zé)人激動(dòng)地表示：“既盤活了客戶，又避免了公司業(yè)務(wù)員的重復(fù)內(nèi)耗”，產(chǎn)品持續(xù)“閃亮”出海。
另一方面，從技術(shù)增量來看，照明產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟，技術(shù)紅利已近天花板，從市場(chǎng)增量來看，全球需求疲軟，市場(chǎng)發(fā)展空間遭遇瓶頸，因此，培育新的出口增長(zhǎng)點(diǎn)對(duì)邊光實(shí)業(yè)十分重要。
孚盟軟件的技術(shù)人員在接到需求后，立即為其開通【貿(mào)易大數(shù)據(jù)】與【找買家】功能。在【找買家】中直接搜索，即可一鍵獲得海量潛客線索。不止是找客，在客戶詳情頁(yè)面還能盡覽該客戶的全景信息，例如企業(yè)背景、關(guān)鍵決策人聯(lián)系方式、供應(yīng)鏈上下游數(shù)據(jù)等，這些內(nèi)容可以幫助邊光實(shí)業(yè)高效識(shí)別、篩選潛客的質(zhì)量、成交意向。在【貿(mào)易大數(shù)據(jù)】獲客，一來能直接根據(jù)產(chǎn)品名稱搜索與之有關(guān)的采購(gòu)商，二來可一并調(diào)閱目標(biāo)客戶的海關(guān)數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)拿捏對(duì)方的采購(gòu)周期及主營(yíng)商品，尋找到最佳的跟進(jìn)節(jié)點(diǎn)。這些舉措幫助邊光實(shí)業(yè)極大提高了找客戶、背調(diào)客戶的效率，推動(dòng)企業(yè)貿(mào)易加速驅(qū)動(dòng)，成為外貿(mào)增長(zhǎng)新的亮點(diǎn)。
04
合作效果
合作效果
在跟邊光實(shí)業(yè)的負(fù)責(zé)人溝通時(shí)，孚盟獲知其在選擇合作伙伴時(shí)更加看重的是企業(yè)的歷史沉淀、產(chǎn)品的研發(fā)能力與完善的售后服務(wù)體系，而孚盟也憑借一站式解決方案與完善的售后服務(wù)贏得了邊光實(shí)業(yè)的贊譽(yù)。百舸爭(zhēng)流千帆競(jìng)，乘風(fēng)破浪正遠(yuǎn)航，合作4年以來，孚盟軟件初心不改，與邊光實(shí)業(yè)共成長(zhǎng)，奔赴更遠(yuǎn)的未來！
