如何避免員工離職帶走客戶

隨著業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)、客戶數(shù)量的增加，為解決客戶管理與維護(hù)、外貿(mào)銷售員的管理、業(yè)務(wù)流程的梳理、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)等問題，外貿(mào)企業(yè)紛紛通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)突破，外貿(mào)CRM成為了企業(yè)服務(wù)類產(chǎn)品里“最靚的仔”。我們應(yīng)該從哪幾個(gè)方面入手？如何借助外貿(mào)銷售CRM客戶管理系統(tǒng)來(lái)地解決問題呢？
1、記錄客戶信息，防止客戶流失
孚盟CRM客戶管理系統(tǒng)可以完整記錄所有客戶資料及聯(lián)系情況，實(shí)現(xiàn)快速查詢。使客戶狀態(tài)及跟進(jìn)情況一目了然，且永久保存客戶資料及相關(guān)信息不丟失，幫助企業(yè)有效積累客戶。即使員工離職他的客戶資料、跟進(jìn)情況也都完整的保留下來(lái)不會(huì)流失，新人很容易接手。
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，統(tǒng)一管理
隨著企業(yè)不斷的發(fā)展，業(yè)務(wù)就會(huì)不斷的增長(zhǎng)，員工也會(huì)不斷的增加，但是這些資源如何充分的調(diào)動(dòng)，使它發(fā)揮最大的優(yōu)勢(shì)呢，能夠讓外貿(mào)銷售員為企業(yè)帶來(lái)真正的利益呢？
孚盟CRM客戶管理系統(tǒng)幫助企業(yè)團(tuán)隊(duì)即時(shí)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，防止撞客，保證數(shù)據(jù)的絕對(duì)實(shí)時(shí)同步。
3、銷售效率高效提升
從新人到老手，需要一個(gè)非常長(zhǎng)的過程。在這過程中，開發(fā)信、郵件營(yíng)銷、報(bào)價(jià)等會(huì)非常困難且易出錯(cuò)。這時(shí)可以借助孚盟CRM中的開發(fā)信模板、報(bào)價(jià)模板去統(tǒng)一報(bào)價(jià)，并且交由領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一審核，以防出錯(cuò)，極大提高了工作效率，也能幫助新人快速上手。
4、智能提醒防止遺忘
對(duì)于外貿(mào)銷售員來(lái)說(shuō)，每天都有大量繁瑣的工作，有時(shí)不小心忘記了某個(gè)需要跟進(jìn)客戶的時(shí)間情況也是有的，一旦出現(xiàn)忘記與客戶約定的時(shí)間，會(huì)影響到與客戶的關(guān)系。
孚盟外貿(mào)CRM跟進(jìn)客戶的小功能技巧——重要郵件添加跟蹤提醒，系統(tǒng)定時(shí)彈窗，提醒及時(shí)跟進(jìn)（回復(fù)）客戶，促進(jìn)成交。