外貿(mào)公司為何要使用外貿(mào)客戶管理軟件？

一個(gè)合適的外貿(mào)客戶管理軟件crm可以幫助外貿(mào)企業(yè)有效地解決客戶管理、客戶維護(hù)、銷售管理、業(yè)務(wù)流程梳理等問(wèn)題。外貿(mào)企業(yè)為何要使用客戶管理軟件crm？因?yàn)槠髽I(yè)要對(duì)客戶數(shù)據(jù)做存儲(chǔ)，要掌握業(yè)務(wù)員的銷售進(jìn)度等，具體如下：

1、外貿(mào)詢盤管理
外貿(mào)公司在平臺(tái)上收到的詢盤如何高效管理？有了孚盟，就很簡(jiǎn)單了，孚盟外貿(mào)軟件crm智能詢盤機(jī)器人，根據(jù)郵件特征，自動(dòng)辨識(shí)線索來(lái)源，自動(dòng)完成線索分類與建檔，實(shí)現(xiàn)多渠道線索集中管理，可對(duì)多渠道線索進(jìn)行在線統(tǒng)一分配，跟進(jìn)線索轉(zhuǎn)化狀態(tài)，并進(jìn)行轉(zhuǎn)化分析。接下來(lái)，業(yè)務(wù)員從發(fā)給客戶的第一封郵件開始，客戶閱讀郵件、訪問(wèn)官網(wǎng)以及瀏覽商品等行為數(shù)據(jù)，都記錄在了系統(tǒng)里，隨時(shí)洞察隱形商機(jī)。
 
2、報(bào)價(jià)管理
眾所周知，做報(bào)價(jià)是個(gè)大工程，特別是箱包產(chǎn)品，品類、材質(zhì)、尺寸、樣式等特別多，若客戶要的顏色、尺碼等不一樣，那報(bào)價(jià)可真是太繁雜。有了孚盟CRM，這些都很好解決，孚盟系統(tǒng)內(nèi)嵌報(bào)價(jià)單模板，可以直接選產(chǎn)品、選條款。并代替?zhèn)鹘y(tǒng)Excel表格做報(bào)價(jià)，變論述為選擇題，大幅減低出錯(cuò)率，有效提高報(bào)價(jià)效率。另外，銷售助手為業(yè)務(wù)員提供了產(chǎn)品最新價(jià)格、歷史報(bào)價(jià)作參考，提高價(jià)格優(yōu)勢(shì)，增加成單的概率。
 
3、沉淀客戶數(shù)字化資產(chǎn)
引進(jìn)孚盟客戶管理軟件crm后，外貿(mào)企業(yè)的客戶基礎(chǔ)信息、跟進(jìn)記錄、商機(jī)信息等全面記錄在系統(tǒng)里，實(shí)現(xiàn)客戶資產(chǎn)數(shù)字化管理，即使員工離職，也能將客戶資產(chǎn)掌握在公司手里，快速交接。且從階段、來(lái)源、狀態(tài)、等級(jí)、地區(qū)多維記錄客戶信息，精細(xì)化管理客戶。

孚盟管理軟件crm可以幫助外貿(mào)企業(yè)更好的獲取客戶、管理客戶、員工管理及訂單交付履行等。目前許多中小企業(yè)都在使用孚盟外貿(mào)crm，點(diǎn)擊體驗(yàn)外貿(mào)管理軟件