外貿CRM系統和傳統意義上的CRM區別

數字化影響了外貿軟件的發展，從信息化演進到數字化，外貿CRM與大數據、人工智能相結合，為外貿企業主提供更符合時代訴求的智能化的管理軟件產品。當然，外貿CRM有別于傳統意義上的CRM系統，針對于外貿行業開發的CRM管理軟件添加了符合外貿類企業主對于海外客戶的管理功能，在功能上有明顯的區分，當然還是圍繞CRM的核心功能客戶管理，具體有哪些不同？孚盟軟件整理如下：

1、外貿客戶管理
做外貿的最怕的就是客戶跟進中斷、客戶資料無記錄，導致客戶流失。而孚盟CRM系統用時間軸展示業務行為，外貿客戶跟進軌跡管理者一目了然，及時更改跟進決策，縮短成交周期，給客戶良好的交易體驗。

2、提高銷售額
孚盟CRM管理軟件可以用標簽定義客戶畫像，深度了解客戶需求。還幫助外貿人進行有效的線索管理，這樣一來，就能將時間和資源用在有價值的線索上，擺脫重復操作，避免做無用功，從而提高銷售額。

3、提升工作效率
孚盟CRM外貿管理軟件內含報價模板庫，業務員可以快速報價，提升工作效率。另外，訂單過程可視化呈現，輕松掌握跟單進度，進度延誤提醒，保證事項不遺漏，保證訂單及時交付。

4、為數據安全保駕護航
統一客戶存儲管理機制的建立，讓外貿企業不會因為人員的流動，造成企業客戶資產流失的情況。且全程記錄客戶資料的更新過程，保證數據安全，若有員工離職，交接成本也很低。

外貿行業CRM系統可以幫助外貿企業形成從流量獲取、線索自動辨識、聚合銷售渠道、沉淀客戶資產、再到可以通過外貿郵件與社媒的直接觸達外貿客戶的營銷手段的整合以及觸達后通過大數據技術獲取客戶的線上行為并回流到系統上進行可視化分析，最終對結果做出判斷并制定更有效的營銷策略，這套完整的鏈路打破數據孤島，形成高效營銷管理閉環。更多孚盟相關功能請點擊右側在線客服獲取軟件體驗。