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外貿(mào)客戶背景調(diào)查分析方法
外貿(mào)客戶背景調(diào)查分析方法
外貿(mào)客戶背景調(diào)查分析,無論是針對(duì)新客戶,還是老客戶,都極為重要;
它能夠讓我們更加清晰地看到、更深入地了解國(guó)外客戶的企業(yè)文化理念、發(fā)展歷程、經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)品傾向(材質(zhì)、設(shè)計(jì)、外觀、功能屬性、包裝等)、受眾群體類型(定位需求傾向)、真實(shí)采購(gòu)力等。
而這些,在實(shí)際訂單談判中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。
你越了解你的對(duì)手,在談判中就就越占優(yōu)勢(shì),總能把話說到點(diǎn)子上,談判也往往能夠做到“直擊要害,有的放矢”;
但絕大多數(shù)外貿(mào)人并不清楚具體該如何操作。
其實(shí),關(guān)于外貿(mào)客戶背景調(diào)查分析,我們主要有以下幾個(gè)操作方向:
01、企業(yè)官網(wǎng)
02、谷歌搜索
03、公司信息深挖
04、SNS站點(diǎn) (比如領(lǐng)英 LinkedIn)
05、海關(guān)數(shù)據(jù)
01
企業(yè)官網(wǎng)
引用谷歌翻譯結(jié)果(如存在錯(cuò)誤請(qǐng)忽略,機(jī)譯在所難免,大致意思能懂就成),查看 公司About 中較為有價(jià)值的信息等。
02
谷歌搜索
谷歌搜索一項(xiàng),核心理念重在多搜 ,巧搜,尋找更多與該企業(yè)相關(guān)的有價(jià)值的信息,所以越多、越精準(zhǔn),就越有幫助;

找到公司專頁后可以進(jìn)一步點(diǎn)擊雇員列表,就可以找你需要的目標(biāo)聯(lián)系人了,但是要強(qiáng)調(diào)的是,并不是每一個(gè)公司在領(lǐng)英上都能找到專頁,也并不是每一個(gè)公司都一定會(huì)有職員出現(xiàn)在領(lǐng)英上面,這是概率問題。
如果對(duì)方?jīng)]有使用領(lǐng)英,你在這里是不會(huì)有進(jìn)展的,只能在繼續(xù)谷歌或通過其他 SNS 站點(diǎn)搜索,或者按照官網(wǎng)顯示的號(hào)碼,直接給對(duì)方公司打電話;
03
谷歌地圖
直接在谷歌搜索公司名字,右邊就出來啦,點(diǎn)進(jìn)去就行了;
04
SNS站點(diǎn)
搜索重點(diǎn)還是上文提到的Facebook和LinkedIn,因?yàn)檫@兩個(gè)網(wǎng)站展示聯(lián)系人和聯(lián)系信息比較多,比較普遍;
當(dāng)然,我們還可以去看看其他社交媒體平臺(tái)信息,沒必要放過任何一個(gè)可能性;
以領(lǐng)英 LinkedIn 為例:
05
海關(guān)數(shù)據(jù)
通過孚盟MX海關(guān)數(shù)據(jù)查詢,我們可以知道該客戶的采購(gòu)量大小,采購(gòu)頻次高低,根據(jù)這些數(shù)據(jù)可以了解到該客戶的更深層次的信息,并且通過海關(guān)數(shù)據(jù)還可以了解到該客戶合作的供應(yīng)商及現(xiàn)狀等。
以上就是外貿(mào)客戶背景調(diào)查的幾種主流方法,當(dāng)然一份完整的外貿(mào)客戶背景調(diào)查分析遠(yuǎn)不止這點(diǎn)東西,這只是其中的一部分而已,比如在產(chǎn)品層面的分析,更多極具針對(duì)性的價(jià)值傳遞會(huì)在談判中搶占更大的優(yōu)勢(shì)。
孚盟軟件作為一家老牌外貿(mào)軟件服務(wù)商,旗下孚盟mx外貿(mào)CRM系統(tǒng),打通外貿(mào)客戶,產(chǎn)品,郵件營(yíng)銷整個(gè)流程,幫助外貿(mào)企業(yè)在客戶管理上做到簡(jiǎn)單,細(xì)致易操作,從而提升外貿(mào)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率帶來業(yè)務(wù)量的飛速提升。
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