作為外貿(mào)人又愛(ài)又怕的獲客工具，WhatsApp到底該怎么用？

WhatsApp的月活超20億，不需要加好友，就能把消息直接發(fā)送給客戶，是當(dāng)之無(wú)愧的“拓客神器”。但無(wú)論是外貿(mào)老鳥(niǎo)還是新手小白，都難逃反復(fù)被封/申訴的命運(yùn)。

今天帶大家一文讀懂WhatsApp從注冊(cè)、養(yǎng)號(hào)，到管理全攻略。

WhatsApp注冊(cè)注意事項(xiàng)

90%的外貿(mào)人根本不知道

首先，我們需要注冊(cè)一個(gè)WhatsApp賬號(hào)。以蘋果手機(jī)為例：直接在AppStore搜索WhatsApp下載安裝。

操作不難，根據(jù)提示操作完成注冊(cè)即可。但不少外貿(mào)人反饋WhatsApp無(wú)法收到驗(yàn)證碼。兩個(gè)小方法幫你順利完成注冊(cè)：

1、點(diǎn)擊沒(méi)有收到驗(yàn)證碼【致電給我】，電話會(huì)收到語(yǔ)音驗(yàn)證碼；

2、如果這個(gè)方法仍然行不通，可以試試下面這個(gè)操作步驟：打開(kāi)全局網(wǎng)絡(luò)-卸載WhatsApp-重新下載并收取驗(yàn)證碼（收不到則重復(fù)【致電給我】流程）。

90%的外貿(mào)人拿到WhatsApp就直接開(kāi)始注冊(cè)，事實(shí)上，在注冊(cè)前幾個(gè)事項(xiàng)需要注意：

1、干凈穩(wěn)定的注冊(cè)環(huán)境（新號(hào)新設(shè)備）

2、關(guān)閉手機(jī)定位，改時(shí)區(qū)并設(shè)置語(yǔ)言為英語(yǔ)

3、關(guān)閉藍(lán)牙和WiFi用數(shù)據(jù)流量

新賬號(hào)先養(yǎng)號(hào)

賬號(hào)穩(wěn)定不易被封

新賬號(hào)千萬(wàn)不要上來(lái)就加陌生客戶、群發(fā)消息、狂加群組、硬推產(chǎn)品。

養(yǎng)號(hào)小TIPS：通過(guò)一些小技巧，來(lái)順利渡過(guò)WhatsApp“新手期”。

1、一機(jī)一號(hào)不更改

注冊(cè)完成后第一時(shí)間完善自己的個(gè)人信息，一次性確定好名字和頭像，后期不要隨意進(jìn)行更改，更不要來(lái)回登錄登出不同WhatsApp賬號(hào)。

2、添加已知好友聊天

先添加一些熟悉的客戶/同事，互相保存添加為好友。每天給3-4個(gè)人發(fā)消息，最好純文字發(fā)20條以上。雙方默認(rèn)好友關(guān)系時(shí)，不會(huì)產(chǎn)生封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)。

3、定期發(fā)布優(yōu)質(zhì)動(dòng)態(tài)

日?？梢园l(fā)布一些個(gè)人動(dòng)態(tài)（不要帶產(chǎn)品的推廣鏈接），讓W(xué)hatsApp算法判定你是一個(gè)正常且優(yōu)質(zhì)的用戶。

4、控制加發(fā)消息數(shù)

前期一定不能建群，發(fā)消息的次數(shù)和時(shí)間也需要進(jìn)行控制，模擬正常用戶行為，逐步增加次數(shù)，不要頻繁大量發(fā)送。

按照以上操作養(yǎng)號(hào)10天左右，就可以正常拓客發(fā)送消息了。但前期不要群發(fā)，手動(dòng)發(fā)布間隔3分鐘，消息數(shù)在50條以內(nèi)，否則很容易被封號(hào)。

5、研究溝通話術(shù)

進(jìn)階技巧

讓W(xué)hatsApp訂單暴增

很多外貿(mào)企業(yè)都會(huì)面臨：?jiǎn)T工使用的WhatsApp賬號(hào)太多、太亂，難以統(tǒng)一管理；員工跟進(jìn)客戶過(guò)程不透明，不利于訂單轉(zhuǎn)化；客戶跟進(jìn)無(wú)法統(tǒng)一管理，用戶畫像不清晰；網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，賬號(hào)使用易掉線，群發(fā)消息易封號(hào)......

孚盟MX的WhatsApp管理，助力外貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高效的客戶管理，提升業(yè)務(wù)效率。