一般來說，外貿(mào)的出口流程主要包括：客戶開發(fā)-報價回盤-訂貨簽約-付款方式-備貨生產(chǎn)-包裝方式-通關(guān)手續(xù)-裝船方式-運輸保險-提單交付-銀行結(jié)匯，今天我們就來詳細分享一下。

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開發(fā)前期準備

外部準備：所處行業(yè)了解、產(chǎn)品當前市場容量以及未來發(fā)展趨勢和前景。

內(nèi)部準備：公司的產(chǎn)品類型、英文功能描述、市場定位、公司優(yōu)劣勢、同行業(yè)產(chǎn)品優(yōu)劣勢。

客戶開發(fā)渠道

搜索引擎、社媒營銷、B2B平臺、外貿(mào)獲客軟件、論壇、展會、行業(yè)協(xié)會、海關(guān)數(shù)據(jù)、黃頁名錄、電話直接溝通等方式都可以進行客戶渠道開發(fā)。

基于客戶的產(chǎn)品要求，進行針對性報價。這期間，客戶會要求提供很多信息，比如產(chǎn)品的質(zhì)量等級、規(guī)格型號、材質(zhì)、是否有特殊包裝要求、運輸方式、付款方式等。

在價格上，一般都會經(jīng)過很多輪的討價還價，才可能拿下客戶，簽下訂單。

在簽訂《購貨合同》過程中，主要對商品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、價格、包裝、產(chǎn)地、裝運期、付款條件、結(jié)算方式、索賠、仲裁等內(nèi)容進行商談，并將商談后達成的協(xié)議寫入《購貨合同》。

這標志著出口業(yè)務的正式開始。通常情況下，簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。

不同的包裝形式其包裝要求有所不同：

1. 一般出口包裝標準：根據(jù)貿(mào)易出口通用的標準進行包裝。

2. 特殊出口包裝標準：根據(jù)客戶的特殊要求進行出口貨物包裝。

3. 貨物的包裝和嘜頭（運輸標志）：應進行認真檢查核實，使之符合信用證的規(guī)定。

1、屬法定檢驗的出口商品須辦出口商品檢驗證書。目前我國進出口商品檢驗工作主要有四個環(huán)節(jié)：接受報驗、抽樣、檢驗、簽發(fā)證書。

2、須由專業(yè)持有報關(guān)證人員，持箱單、發(fā)票、報關(guān)委托書、出口結(jié)匯核銷單、出口貨物合同副本、出口商品檢驗證書等文本去海關(guān)辦理通關(guān)手續(xù)。

基本險別：有平安險、水漬險和一切險三種。

附加險別：有一般附加險和特別附加險兩種類型。

一般附加險有偷竊提貨不著險、淡水雨淋險、抽竊短量險、滲漏險、破損破碎險、鉤損險、混雜沾污險、包裝破裂險、霉變險、受潮受熱險、串味險等。特別附加險有戰(zhàn)爭險、罷工險等。

進行海運貨物時，進口商必須持正本提單、箱單、發(fā)票來提取貨物。（須由出口商將正本提單、箱單、發(fā)票寄給進口商）。當然，也存在電放方式，那就不需要了，但是這里需要注意的是，如果選擇電放，請確保貨物尾款收齊后再如此操作，否則存在很大風險。

若是空運貨物，則可直接用提單、箱單、發(fā)票的傳真件來提取貨物。切記發(fā)貨前收全貨款。

在整個外貿(mào)業(yè)務流程中，有些環(huán)節(jié)可以借助數(shù)智工具，降本增效，大大提高工作效率。以孚盟CRM為例，看看這一外貿(mào)全流程管理解決方案是如何用最簡單的方式，幫助外貿(mào)企業(yè)實現(xiàn)精準獲客、智能營銷、客戶管理、商機轉(zhuǎn)化再到訂單交付的。

孚盟CRM為外貿(mào)企業(yè)提供了多渠道獲客矩陣，包括全網(wǎng)搜索、貿(mào)易大數(shù)據(jù)、展會大數(shù)據(jù)、社媒獲客、地圖搜索、全球品牌搜等多渠道客戶開發(fā)路徑，助力外貿(mào)企業(yè)精準找到海外買家。同時孚盟CRM擁有強大的數(shù)據(jù)挖掘能力，覆蓋范圍廣，更新及時，信息全面。通過產(chǎn)品關(guān)鍵詞進行全網(wǎng)搜索，可以快速獲得客戶的郵箱、電話、社媒等多種聯(lián)系方式，通過篩選職位，還可以找到老板、采購等企業(yè)KP的聯(lián)系方式，讓獲客更簡單。

還可以通過孚盟貿(mào)易大數(shù)據(jù)，快速挖掘國外采購商的采購記錄、供應商信息、上下游采購鏈信息等，快速評估買家實力和真實采購需求。3分鐘完成對目標客戶的深度背調(diào)。并且可以通過貿(mào)易監(jiān)測功能，實時監(jiān)控客戶和友商的新增貿(mào)易動態(tài)消息，及時掌握市場機會和潛在風險。

孚盟CRM的WhatsApp營銷，可根據(jù)營銷策略，創(chuàng)建自動營銷任務，系統(tǒng)自動開發(fā)孚盟大數(shù)據(jù)、Google、Facebook等多渠道目標客戶的WhatsApp賬號，自動營銷、批量觸達，輕松收取客戶詢盤。

同時孚盟的公海客戶管理機制，能夠幫助企業(yè)，有效激活客戶資產(chǎn)庫，盤活沉默客戶。最后通過客戶檔案詳情，清晰呈現(xiàn)客戶跟進、轉(zhuǎn)化情況，包含客戶的背調(diào)信息、郵件、WhatsApp營銷歷史信息、報價、訂單情況、商品偏好、AI分析總結(jié)，便于了解每個客戶的前世今生，沉淀企業(yè)客戶資產(chǎn)。同時透過客戶檔案，管理層也能及時知曉業(yè)務人員的工作進展，助力企業(yè)高效管理，提升銷售業(yè)績。

另外，商機進度的可視化呈現(xiàn)，使得銷售過程一目了然，管理者可以及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務堵點，并即時疏通，保障詢盤的轉(zhuǎn)化質(zhì)量。

同時，通過數(shù)據(jù)看板，業(yè)務員可以也清晰了解各個商機的來源渠道、贏單丟單的具體原因，方便進行有效復盤，提升詢盤轉(zhuǎn)化率。

最后，企業(yè)管理者可以通過銷售漏斗，明確顯示每一步的轉(zhuǎn)化情況，了解各環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率、流失率，從而評估商機跟進節(jié)點的健康度，洞察組織銷售能力，以便合理優(yōu)化銷售流程，從整體上提升銷售轉(zhuǎn)化率，助力業(yè)績飆升。