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外貿(mào)郵件跟進(jìn)過(guò)程怎么管理?
外貿(mào)郵件跟進(jìn)過(guò)程怎么管理?
可以從郵件的歸檔分類(lèi),盤(pán)活計(jì)劃設(shè)定,跟進(jìn)流程等角度管理,具體如下:
1、建立清晰的郵件分類(lèi)和歸檔系統(tǒng):按照不同的主題或項(xiàng)目將郵件進(jìn)行分類(lèi),如按照客戶名稱(chēng)、產(chǎn)品類(lèi)型或合作伙伴等進(jìn)行分類(lèi)。這有助于快速定位和查找特定的郵件,提高工作效率。同時(shí),建立歸檔系統(tǒng)可以幫助保存重要的郵件記錄,隨時(shí)回顧以前的溝通記錄,了解之前的業(yè)務(wù)進(jìn)展和細(xì)節(jié)。
2、設(shè)定規(guī)范和流程:制定一些規(guī)范和流程,以確保郵件分類(lèi)和歸檔系統(tǒng)的有效運(yùn)行。例如,要求所有員工在發(fā)送郵件時(shí)使用統(tǒng)一的主題格式,或者規(guī)定每周定期清理和整理郵件收件箱,將不必要的郵件刪除或移動(dòng)到歸檔文件夾中。
3、定時(shí)發(fā)送郵件:根據(jù)客戶的工作習(xí)慣,選擇合適的時(shí)間段發(fā)送郵件,比如在客戶上班后的3個(gè)小時(shí)內(nèi)發(fā)送,這樣可以提高郵件的閱讀和回復(fù)幾率。外貿(mào)郵件管理相關(guān):(外貿(mào)郵件分散該如何管理?下屬郵件該如何管理?)
4、使用專(zhuān)業(yè)的外貿(mào)管理工具:如孚盟外貿(mào)CRM,孚盟外貿(mào)CRM的郵件定時(shí)功能可以讓你在客戶上班時(shí)間看到你的郵件,其自動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)功能可以根據(jù)客戶畫(huà)像設(shè)定不同營(yíng)銷(xiāo)郵件模板,制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,并進(jìn)行自動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),其郵件追蹤功能可以清晰看到一輪郵件營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果,其下屬郵件管理功能可以一鍵切換下屬郵件,督促郵件回復(fù),業(yè)務(wù)過(guò)程透明化,高效協(xié)同,提高詢(xún)盤(pán)轉(zhuǎn)化率,其安全管理功能可以統(tǒng)一存儲(chǔ)外貿(mào)客戶郵件,按權(quán)限調(diào)取,保證業(yè)務(wù)過(guò)程可溯源。
以上就是外貿(mào)郵件跟進(jìn)過(guò)程管理方法,當(dāng)然,這里建議廣大外貿(mào)企業(yè)老板使用孚盟外貿(mào)CRM來(lái)協(xié)助業(yè)務(wù)員有效地管理外貿(mào)郵件跟進(jìn)過(guò)程。
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