外貿(mào)客戶開發(fā)：如何激活不回復(fù)郵件的客戶？

在外貿(mào)客戶開發(fā)過程中，采用簡潔有效的溝通比什么都重要。據(jù)調(diào)查國外客戶平均每天都在發(fā)送和接受100封左右電子郵件，真正掌握著產(chǎn)品采購大權(quán)的老板或者采購經(jīng)理，每天收發(fā)的電子郵件數(shù)量將更多。

所以經(jīng)過大量開發(fā)信的操作后如何激活不回復(fù)郵件的客戶是外貿(mào)企業(yè)主需要思考的問題，在這里，孚盟建議外貿(mào)所發(fā)送給客戶的郵件信息一定要清晰，明確并且具備可讀性和相關(guān)性。畢竟，在大量的客戶開發(fā)信郵件中脫穎而出不是件容易的事。

以下4封電子郵件模版，能幫助你快速激活不回復(fù)郵件的客戶并建立聯(lián)系，保持跟進(jìn)：

1、第一次溝通：向外貿(mào)客戶發(fā)送電子郵件

這封電子郵件用來介紹公司情況，關(guān)鍵是建立你在客戶心中專業(yè)的形象，并且提出溝通的邀請。

例如：我們是一家Y公司，專業(yè)生產(chǎn)XX產(chǎn)品（選擇您的主要業(yè)務(wù)以及成功經(jīng)驗(yàn)），可以幫助您的公司解決XX問題。

我想知道你您是否愿意跟我有一次溝通交流？我們與XX的公司合作（插入兩到三個(gè)客戶） ，主要是XX產(chǎn)品。如果您有時(shí)間可以點(diǎn)擊XX網(wǎng)址來了解更多信息。如果我沒有收到您的回復(fù)，我會在本周再通過電話與您聯(lián)系。

2. 第二次溝通：后續(xù)電子郵件

這將用作上述電子郵件的后續(xù)（第二天）。

孚盟建議使用這樣的郵件內(nèi)容：

我試著打電話給您，但無人接聽。我真誠地希望能有機(jī)會跟您在電話里介紹下我們的公司（放入公司名稱）。您下周能抽10分鐘跟我通個(gè)電話嗎？

我認(rèn)為你可能會對我們與客戶的合作感興趣。我們已經(jīng)成功幫助他們?nèi)〉玫暮芎玫臉I(yè)績目標(biāo)。（理想情況下此處可以列出一些數(shù)據(jù)，但其實(shí)任何有積極意義的結(jié)果都能起作用）您可以看下這些案例。（可以提供案例附件，如果涉及保密信息，也可不提供）請容我再提醒您：我們只專業(yè)與XX產(chǎn)品的Y公司，我們已經(jīng)跟很多大客戶合作，并且?guī)椭芏嗳送瓿闪藰I(yè)績目標(biāo)。

3. 最后溝通：跟進(jìn)郵件

多次跟進(jìn)聯(lián)系外貿(mào)客戶是很重要的步驟，但知道什么時(shí)候放棄也很重要。是什么時(shí)間點(diǎn)呢？當(dāng)客戶覺得你在浪費(fèi)他們的時(shí)間，或?qū)Ψ秸娴臎]有意向，而你也在浪費(fèi)開發(fā)其他外貿(mào)客戶的時(shí)間，這就是需要你自行評估該不該放棄。

因此，當(dāng)你沒有更多時(shí)間精力來跟進(jìn)這個(gè)潛在客戶時(shí)，或者目前無法繼續(xù)推進(jìn)時(shí)，可以使用下面這封郵件。

我試圖聯(lián)系您好幾次但都沒有回復(fù)。通常情況下，這意味著我的報(bào)價(jià)（或產(chǎn)品）目前不在您的優(yōu)先考慮范圍內(nèi)。不知道我這樣的猜想是否正確？如果是的話，那我不再打擾您。如果您在一至兩個(gè)月內(nèi)有更多的需求，那么我很高興再給您發(fā)送產(chǎn)品類目及報(bào)價(jià)。

經(jīng)過很多外貿(mào)客戶開發(fā)案例嘗試，證明3封外貿(mào)客戶開發(fā)郵件是真實(shí)有效的可以幫助外貿(mào)主與海外買家建立聯(lián)系。關(guān)于外貿(mào)郵件模版，這里推薦使用孚盟外貿(mào)軟件，只需5分鐘，即可生成外貿(mào)郵件開發(fā)信，組件式外貿(mào)郵件開發(fā)信模板定義功能，幫助用戶輕松實(shí)現(xiàn)更多個(gè)性化郵件營銷推廣需求。

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