外貿(mào)客戶怎么找？「找客戶渠道」

外貿(mào)客戶怎么找？個(gè)人也好，公司也罷，外貿(mào)找客戶正確的姿勢是先精通一個(gè)渠道，在這個(gè)渠道上見效了，再拓展其他渠道。對(duì)于外貿(mào)B2B來說，如果只推薦一個(gè)渠道來“高效找客戶”的話，孚盟推薦郵件開發(fā)信。
線下推銷，就是掃樓。從電話推銷，就是cold call。從whatsapp推銷，就是群發(fā)。從郵件推銷，就是開發(fā)信（Cold Email），Cold call需要跨時(shí)差，電話要一個(gè)一個(gè)打，效率低。最主要的問題時(shí)，打電話對(duì)英文水平的要求比書面高。Whatsapp推銷，主要也是效率低。在WhatsApp（相當(dāng)于國內(nèi)的微信）上聊天，基本上同時(shí)只能對(duì)接三五個(gè)客戶。客戶問題稍微復(fù)雜點(diǎn)，能及時(shí)的跟進(jìn)好一個(gè)客戶都不錯(cuò)了。
再回過來看看郵件開發(fā)信。
    降低對(duì)業(yè)務(wù)員的要求：CET 4就能hold住郵件。可以跨時(shí)差：郵件可以定時(shí)發(fā)送，或者隨時(shí)發(fā)，客戶有定時(shí)查閱郵箱的習(xí)慣。效率高：可以短時(shí)間內(nèi)發(fā)多封郵件，比電話和whatsapp逐個(gè)開發(fā)客戶要快很多。
當(dāng)然，外貿(mào)郵件開發(fā)信也有劣勢，沒有完美的渠道，只有適合和效率的問題。開發(fā)信的問題是：
回復(fù)率低：一般人大量發(fā)送開發(fā)信的回復(fù)在千分幾到萬分幾之間。也有回復(fù)率很高的，比如10%甚至30%。但這樣發(fā)一封開發(fā)信前后要花約1～2小時(shí)來研究客戶，字斟句酌地寫，數(shù)量上不去。
手停口停：一天不積累客戶，一天不發(fā)信，就不會(huì)有詢盤。這是任何主動(dòng)出擊渠道都要面對(duì)的問題。
書面難以獲取額外信息：面對(duì)從未成交過的供應(yīng)商來信，客戶寫回復(fù)時(shí)往往內(nèi)容非常少，不愿意透露更多信息。如果只用郵件進(jìn)行跟進(jìn)，將很難獲得額外信息。此時(shí)，得切換到whatsapp或電話這個(gè)渠道，去打探客戶無回復(fù)、有回復(fù)不下單等背后的原因。當(dāng)然，開發(fā)信作為外貿(mào)業(yè)務(wù)的主要溝通橋梁，除了業(yè)務(wù)上的正常往來，更重要的是通過開發(fā)信能做到客戶的開發(fā)才是讓郵件的作用最大化，孚盟外貿(mào)軟件，集成外貿(mào)郵件群發(fā)，一對(duì)一精準(zhǔn)發(fā)送等郵件開發(fā)信功能，擁有豐富的郵件開發(fā)信模版，讓外貿(mào)找客戶業(yè)務(wù)的開展變得更為簡單便捷。

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