如何管理外貿(mào)業(yè)務(wù)員撞單員工

外貿(mào)公司或多或少都會碰到業(yè)務(wù)員撞單的情況：

1. 撞單原因

外貿(mào)業(yè)務(wù)員在免費的各種外貿(mào)業(yè)務(wù)平臺上搜買家，買家是有限的，搜到同樣買家的幾率會大大提高。

2. 出現(xiàn)撞單，如何處理

A、把客戶分給那個詢價時間靠前的那個員工。

弊端：當(dāng)然每個人談判跟回復(fù)郵件的方式都不一樣，如果公司只讓一個人回復(fù)的話，就把成單的幾率降低了。

B、不溝通，沖突就沖突，談到關(guān)鍵的時刻的時候，老板衡量一下每人成單的幾率，然后再決定讓誰繼續(xù)跟進。

弊端：浪費業(yè)務(wù)員的時間和精力；

已經(jīng)撞單的情況下一定要保持公平公正原則，最后針對撞單這種行業(yè)管理問題，建議上套外貿(mào)管理系統(tǒng)，使用客戶管理軟件，來解決外貿(mào)公司所遇到的員工及客戶管理問題，推薦孚盟外貿(mào)crm系統(tǒng)，系統(tǒng)自動識別可讓撞單幾率趨于零，點擊體驗外貿(mào)管理軟件軟件