外貿(mào)銷售過程管理-解決從銷售到成單過程管理難題

外貿(mào)銷售管理中最重要的是對于過程的控制及管理。外貿(mào)業(yè)務(wù)我們又會稱為國際貿(mào)易，所謂國際貿(mào)易，我的理解就是和國際上的商人做生意。相對于內(nèi)貿(mào)來說，外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要的專業(yè)技能及管理要求更高，銷售過程管理就是對線索轉(zhuǎn)化成銷售機會以及訂單出運這一完整的過程管理，涉及到大量的來往郵件以及節(jié)點數(shù)據(jù)，當然，為什么外貿(mào)公司管理層需要這個需求？原因在于規(guī)整外貿(mào)流程操作，提升業(yè)務(wù)員能力以及增加成單量，而外貿(mào)銷售過程管理自然而然解決了這一需求。下面針對外貿(mào)銷售過程管理詳細介紹：
外貿(mào)業(yè)務(wù)過程時間跨度長，當線索轉(zhuǎn)化成銷售機會后，需要不斷跟進才有可能成交。但是這個過程時間跨度長，涉及人員和要素多，銷售過程中更是問題百出，比如說銷售無計劃；銷售過程無管控；協(xié)同工作不高效；無法有效控制銷售成本。如果把這些問題放到外貿(mào)管理軟件中就非常簡單了。那么，外貿(mào)管理軟件如何管理銷售過程？以孚盟為例，看孚盟外貿(mào)管理軟件是做到銷售過程跟進管理，提高銷售效率。
1、制定銷售計劃
為了更好的制定目標和達到銷售額，外貿(mào)業(yè)務(wù)員必須知道每一個潛在客戶的狀態(tài)，以及需要在哪些關(guān)鍵節(jié)點做哪些工作。外貿(mào)管理軟件的銷售商機就通過類似下面的示意圖為外貿(mào)業(yè)務(wù)員和部門經(jīng)理提供了一個簡要的分析視圖。通過這個視圖，外貿(mào)業(yè)務(wù)員和部門經(jīng)理可以掌握關(guān)鍵指標，例如階段轉(zhuǎn)換率和其他影響銷售業(yè)績的因素。這種精確的報告將使外貿(mào)業(yè)務(wù)員更清楚地了解當前客戶和預(yù)計所能實現(xiàn)的目標。
2、清晰客戶畫像
在擁有大量的銷售機會時，外貿(mào)業(yè)務(wù)員很難弄清楚每個潛在客戶處于哪個狀態(tài)。通過在外貿(mào)銷售過程管理中執(zhí)行推進潛在客戶的操作，每個潛在客戶在哪個位置一目了然。最重要的是，孚盟外貿(mào)管理軟件可以為每個階段設(shè)置必要的銷售活動和流程，以使任何一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員都明白面對某個潛在客戶時需要做些什么。
3、訂單轉(zhuǎn)化跟進（背調(diào)，分析）
訂單轉(zhuǎn)化是整個銷售過程中最為重要的一步，在完成了前期的詢盤報價，讓客戶來到了漏斗的底部，通過銷售管理，可以很好的記錄整個銷售過程中的重點節(jié)點及問題的反饋，并且變成可復(fù)制的規(guī)范化銷售流程，對后面的潛在客戶詢盤可提供經(jīng)驗幫助及加持，不斷提升外貿(mào)團隊的贏單能力。通過遵循并執(zhí)行每個階段的銷售活動，可以有序地推動每一個潛在客戶向前發(fā)展。
綜上，外貿(mào)銷售過程管理能很好的深入到外貿(mào)業(yè)務(wù)流程的每個節(jié)點，不但解決了業(yè)務(wù)員的管理更是通過這種方式給予業(yè)務(wù)員幫助，點擊體驗外貿(mào)銷售過程管理軟件