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案例概況
案例概況
從家居維修到工業(yè)生產(chǎn)，五金工具的需求無(wú)處不在，特別是對(duì)于歐美等地區(qū)來(lái)說(shuō)，高額的人力成本讓老外在面對(duì)房屋翻新、園林修剪等需求時(shí)選擇“Do It Yourself”，因而歐美的DIY領(lǐng)域蓬勃發(fā)展，也將DIY工具產(chǎn)業(yè)帶向了繁榮。
中國(guó)五金工具產(chǎn)業(yè)也憑借產(chǎn)品線豐富、產(chǎn)品生命周期長(zhǎng)、性價(jià)比高等原因在海外市場(chǎng)脫穎而出。在這個(gè)過(guò)程里，杭州豪藝進(jìn)出口有限公司也憑借優(yōu)秀的設(shè)計(jì)、靠譜的質(zhì)量和精準(zhǔn)的營(yíng)銷，成功在五金工具市場(chǎng)占據(jù)了一席之地，年出口額過(guò)億，且多年來(lái)持續(xù)保持增長(zhǎng)，如此不俗的成績(jī)，杭州豪藝進(jìn)出口有限公司是如何實(shí)現(xiàn)的？
五金工具
杭州豪藝進(jìn)出口有限公司
杭州豪藝進(jìn)出口有限公司（以下簡(jiǎn)稱豪藝進(jìn)出口）成立于2006年，主營(yíng)五金工具、園林工具、清潔工具、氣動(dòng)工具等產(chǎn)品品類，主要包括草坪叉子、扳手、手柄、便攜式空氣調(diào)節(jié)器具、汽車電氣用品等等，年出口額在1500萬(wàn)美金以上，在歐美有穩(wěn)定的客戶群，產(chǎn)品廣受歡迎。
02
案例需求
案例需求
【核心痛點(diǎn)】
企業(yè)快速發(fā)展，管理須要跟上速度
讓管理效率和人效，實(shí)現(xiàn)事半功倍
豪藝進(jìn)出口深耕五金工具行業(yè)20余年，面對(duì)品牌出海之旅，明白“工欲善其事，必先利其器”，決定攜手外貿(mào)全流程解決方案提供商孚盟軟件，以“數(shù)智管理”為戰(zhàn)矛，融入業(yè)務(wù)管理的步伐，做到極高的管理效率，實(shí)現(xiàn)事半功倍。
03
案例解決方案
案例解決方案
【解決方案】
智能銷售助力業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
翻倍提升人效專注業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)
五金工具行業(yè)的產(chǎn)品種類多、型號(hào)不一，豪藝進(jìn)出口的業(yè)務(wù)員經(jīng)常會(huì)面臨：報(bào)價(jià)時(shí)商品多種多樣，人工計(jì)算價(jià)格，低效且容易出錯(cuò)；客戶管理不精細(xì)，非常耗費(fèi)時(shí)間精力去做定向營(yíng)銷；管理層也會(huì)面臨如何查看客戶跟進(jìn)情況和檢查手下工作完成進(jìn)度的情況。孚盟系統(tǒng)能很好地解決這些問(wèn)題，以客戶為中心構(gòu)建外貿(mào)業(yè)務(wù)流程閉環(huán)，覆蓋全客戶生命周期，從銷售線索、客戶建檔，商機(jī)管理、報(bào)價(jià)管理、銷售訂單，再到跟單過(guò)程監(jiān)控，不僅優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，還提高了管理效率。
比如說(shuō)，孚盟系統(tǒng)的報(bào)價(jià)功能，可以實(shí)時(shí)調(diào)用商品及價(jià)格，設(shè)置價(jià)格有效期，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算報(bào)價(jià)，這樣一來(lái)豪藝進(jìn)出口的業(yè)務(wù)員就可以節(jié)省大量時(shí)間去搞定別的客戶。畢竟原材料或海運(yùn)價(jià)格的變動(dòng)較大，這樣商品價(jià)格變化也比較大，如果沒(méi)有孚盟系統(tǒng)，業(yè)務(wù)員就需要不斷更新報(bào)價(jià)單，還需要實(shí)時(shí)設(shè)置報(bào)價(jià)單的有效期，這非常浪費(fèi)時(shí)間，能一鍵處理的事情何樂(lè)而不為呢。孚盟系統(tǒng)還有有多重專業(yè)的報(bào)價(jià)單模板可選，滿足不同客戶的不同報(bào)價(jià)需求，讓豪藝進(jìn)出口的報(bào)價(jià)行為規(guī)范化，提升客戶的信任感。此外，有時(shí)候業(yè)務(wù)員對(duì)于價(jià)格太高的報(bào)價(jià)單，拿不定主意的時(shí)候，孚盟系統(tǒng)可以設(shè)置先把報(bào)價(jià)單轉(zhuǎn)發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)審核確認(rèn)后，會(huì)自動(dòng)發(fā)給客戶，這樣能保證報(bào)價(jià)單不出錯(cuò)的同時(shí)還能提升回復(fù)率。
隨著客戶基數(shù)的增多和團(tuán)隊(duì)人員的擴(kuò)張，豪藝進(jìn)出口的企業(yè)內(nèi)部管理提效也提上日程。在談及如何管理團(tuán)隊(duì)時(shí)，豪藝進(jìn)出口坦言并無(wú)高深理論，一套工具即可，從線索到客戶到商機(jī)，直至最后成單，所有的跟進(jìn)記錄沉淀到孚盟系統(tǒng)，讓每個(gè)銷售環(huán)節(jié)可查可控。可以通過(guò)跟單管理檢驗(yàn)訂單的完成情況，因?yàn)橛唵蔚拿總€(gè)環(huán)節(jié)，都設(shè)置了負(fù)責(zé)人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，也就是責(zé)任到人，這樣就很清晰地看到訂單的進(jìn)度，即能夠檢驗(yàn)訂單工作的進(jìn)展。
此外，也可以利用孚盟系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控每個(gè)銷售和銷售團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，如個(gè)人指標(biāo)、個(gè)人業(yè)績(jī)完成進(jìn)度、團(tuán)隊(duì)完成進(jìn)度、業(yè)績(jī)排行等。這種數(shù)字化和可視化的管理方式，豪藝進(jìn)出口的管理者可全方位多角度清晰掌握業(yè)務(wù)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和復(fù)盤(pán)，使企業(yè)從依賴單個(gè)銷售進(jìn)階為系統(tǒng)打法，沉淀整套體系打法賦能團(tuán)隊(duì)成員的快速成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)以數(shù)字化賦能營(yíng)銷終端的跨越式提升。
04
合作效果
合作效果
DIY文化蓬勃發(fā)展，疊加汽車建筑等行業(yè)的發(fā)展，五金工具在庭院美化、家居裝修及家具制作等多元化生活場(chǎng)景中的應(yīng)用愈發(fā)廣泛且頻繁。與此同時(shí)，行業(yè)正經(jīng)歷一場(chǎng)變革，產(chǎn)品電動(dòng)化發(fā)展和企業(yè)智能化管理的浪潮為五金工具市場(chǎng)注入了前所未有的活力與創(chuàng)新動(dòng)力。
像豪藝進(jìn)出口這樣的企業(yè)率先擁抱數(shù)字化，布局智能銷售，專注于自己的核心優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)，夯實(shí)核心競(jìng)爭(zhēng)力，將持續(xù)勇立潮頭。孚盟軟件也將通過(guò)智能銷售體系和專業(yè)服務(wù)為“中國(guó)制造”的增長(zhǎng)貢獻(xiàn)一份力，以陪伴式服務(wù)幫助更多外貿(mào)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中實(shí)現(xiàn)高效增長(zhǎng)！
