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案例概況
案例概況
文具雖小，市場卻大，畢竟文具是易耗品、重量較輕且易運輸，再加上中國制造具有強大的質(zhì)量保障與供應鏈優(yōu)勢，因此在國際市場上享有極大市占及美譽度。
據(jù)統(tǒng)計，中國如今已是世界上最大的辦公文具用品出口國家之一，約占全球辦公文具用品出口總額的30%。但羅馬并非一日建成，成為全球市場的辦公文具出口“大戶”的背后，中國企業(yè)經(jīng)歷了30多年不斷摸索創(chuàng)新、更好融入全球市場的風雨之路。
盡管中國辦公文具企業(yè)在國際市場上已經(jīng)有了一定市場份額，跑出了一定的規(guī)模效應，但品牌影響力和核心技術(shù)仍然有很大的缺失，這也是制約中國辦公文具外貿(mào)長遠發(fā)展的主要原因。尤其是在數(shù)字化成為主旋律的階段，隨著全球各個企業(yè)不斷發(fā)展數(shù)字化、智能化等新技術(shù)，并廣泛運用在辦公文具領(lǐng)域，中國辦公文具企業(yè)亟需明確目標性增長的戰(zhàn)略框架，并將數(shù)字化視為增強競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略優(yōu)先事項，化挑戰(zhàn)為機遇。
行業(yè)：辦公文具
名稱：上海斯韋特進出口有限公司
上海斯韋特進出口有限公司（以下簡稱“斯韋特”）成立于2003年，坐落于上海浦東新區(qū)，是一家高品質(zhì)辦公文具的領(lǐng)先制造商和出口商。2005年底在福建泉州組建了生產(chǎn)工廠，公司主要經(jīng)營辦公、文具、日用品、紙制品、背包、筆袋等包袋類產(chǎn)品的生產(chǎn)和出口，產(chǎn)品遠銷日本、韓國、歐美、南美、非洲等地。
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案例需求
案例需求
【核心痛點】
流程管理需要提速，構(gòu)建標準管理新體系；
傳統(tǒng)獲客渠道受限，探尋數(shù)智增長最優(yōu)解。
在時代紅利里，企業(yè)很容易跑出漂亮的增長曲線。但在激烈競爭的市場環(huán)境中，逆勢增長卻異常艱難，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也因此成為越來越多企業(yè)的必選項。斯韋特深諳此理，早早洞察到這一趨勢，利用孚盟系統(tǒng)優(yōu)化外貿(mào)業(yè)務關(guān)鍵環(huán)節(jié)效率，提高流程管理效率，并開拓市場增量，將這波中國制造興起的“潑天富貴”完美接住。
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案例解決方案
案例解決方案
【解決方案】
解放純?nèi)肆Γ鞒虜?shù)智管理帶來上揚曲線；
獲客組合拳，助力企業(yè)所向披靡有質(zhì)增長；
挑戰(zhàn)變機遇，中國制造在海外瘋狂圈粉ing。
斯韋特的負責人表示，“業(yè)務流程管理繁雜瑣碎，但是花費時間精力較多，如果能構(gòu)建標準化外貿(mào)業(yè)務流程，管控業(yè)務風險，就能極大提高辦公效率，這正是我們所需要的”。在接到斯韋特的需求后，孚盟業(yè)務小組為其提供一體化管理系統(tǒng)，實施“數(shù)字化三駕馬車”，即流程變革、IT核心技術(shù)及數(shù)字運營，助力斯韋特實現(xiàn)“研產(chǎn)供存銷服”端到端流程，實現(xiàn)訂單流、貨物流、資金流可視可決策。
斯韋特的業(yè)務員在營銷活動中會面臨產(chǎn)品資料管理分散、無法獲得相關(guān)營銷物料支持、報價不統(tǒng)一、造成大量重復工作等，而孚盟系統(tǒng)將產(chǎn)品信息標準化管理，高效鏈接目標客戶。另外還可以制定報價規(guī)范，支持多幣種報價、組合報價，還有報價模板可以選擇，并多格式輸出，提高效率。值得一提的是，斯韋特的業(yè)務員在外貿(mào)報價過程中還可以及時了解商品標價、歷史報價、交易記錄等，以便業(yè)務員快速做出報價策略，提升工作效率，規(guī)避交易風險。另外，孚盟系統(tǒng)的訂單管理，貫穿整個外貿(mào)訂單過程，助力斯韋特的工作人員精準捕獲、跟蹤、履行客戶訂單，實時同步訂單動態(tài)，做到進度不靠催，節(jié)點各有數(shù)，高效協(xié)同管理。
斯韋特成立多年，早已積攢了大批量成熟客戶，但客戶非常分散，建立屬于自己的客戶庫刻不容緩。孚盟系統(tǒng)支持手動創(chuàng)建、批量導入等客戶創(chuàng)建方式，將斯韋特的外貿(mào)客戶基礎(chǔ)信息、跟進記錄、商機信息等全面記錄，資料齊全不遺漏，外貿(mào)客戶不會隨著業(yè)務員離職而被帶走，輕松交接0負擔，實現(xiàn)外貿(mào)客戶資產(chǎn)數(shù)字化管理。
合作多年，斯韋特負責人欣喜表示，“利用孚盟軟件落地流程，協(xié)助團隊更高效拿到業(yè)績結(jié)果，讓管理效率提升了2倍” 。基于合作效果非常好，斯韋特又簽約了外貿(mào)CRM-孚盟MX，以期更快更準地獲得更多的客戶，助力企業(yè)更上層樓。孚盟MX不負眾望，憑借其聚合了全球優(yōu)質(zhì)客戶資源，賦能斯韋特構(gòu)建智能化營銷閉環(huán)，降低公域廣告投入，改被動等詢盤為主動營銷，突破獲客瓶頸，營銷效率翻倍，抓住隱形商機，贏得更多有持續(xù)下單能力的高價值客戶。
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合作效果
合作效果
面對跌宕起伏的市場，斯韋特表現(xiàn)出強勁的自我成長能力，也為行業(yè)做出增長表率，不僅守住存量業(yè)務，還與孚盟軟件這樣的外貿(mào)管理軟件有效連接融合，撬動新增量市場，讓企業(yè)迎戰(zhàn)當下，贏在未來。
較量才剛開始，誰將從夾縫中走出坦途？市場表現(xiàn)是最好的答案。孚盟軟件也將持續(xù)賦能外貿(mào)行業(yè)“獲客+管理”，助力更多行業(yè)孵化出百花齊放的智能實踐，實現(xiàn)業(yè)績長效提升！
